La norma ISO 21001:2018 “Educational organizations”

Aiutare i fornitori di servizi educativi ad erogare un servizio di alta qualità è l’obiettivo che sta alla base del primo standard internazionale di sistema di gestione per il settore dell’istruzione.

Che si tratti di scuola materna, università, formazione professionale o coaching, il mondo dell’apprendimento sta cambiando e si evolve rapidamente: aumentano le aspettative degli studenti e cresce la tendenza verso partnership collaborative, mentre ci si allontana dalla tradizionale relazione cliente-fornitore.

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